Contrato de Comercio Electrónico

Contrato de Venta de Productos La compra de cualquier producto en la tienda virtual implica la conformidad por parte del consumidor con todos los términos y condiciones del presente Contrato de Venta de Productos. Considerando que: I - La empresa es una entidad cuyas principales actividades consisten en la intermediación de productos vía internet; II - El usuario es una persona física o jurídica, registrada correctamente en el CPF/MF o CNPJ/MF, con información validada por la empresa; III - El usuario declara actuar de buena fe y tener la capacidad civil para celebrar este contrato, declarando que ha leído, comprendido y está de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí previstos. PROCEDIMIENTOS DE COMPRA Y VENTA Cláusula Primera: Después de realizar una solicitud de compra de productos en la tienda virtual, el usuario deberá esperar la confirmación de la transacción comercial solicitada vía correo electrónico. Parágrafo Primero: La empresa se reserva el derecho de no confirmar la compra en casos de: Información incorrecta o inválida del usuario; Entregas fuera de las áreas de entrega disponibles; Fraude, mala fe, incumplimiento de políticas del sitio, abuso de derecho, entre otros. Cláusula Segunda: El valor de la compra estará presente en el correo de confirmación, con las formas de pago disponibles en el sitio al momento de la compra. Parágrafo Primero: El pago con tarjeta de crédito puede no ser aprobado por inconsistencias en los datos del titular. El boleto bancario tendrá una validez de 3 días hábiles. DERECHOS Y OBLIGACIONES Devolución por Arrepentimiento Cláusula Tercera: La devolución de productos por arrepentimiento puede realizarse hasta 7 días corridos después de recibir los productos. Parágrafo Primero: Para ejercer el arrepentimiento, el usuario debe contactar a la empresa a través del soporte al cliente en la página principal del sitio. Parágrafo Segundo: El usuario deberá esperar instrucciones del equipo de la empresa para la sustitución del artículo o devolución de valores. Parágrafo Tercero: La devolución solo será aprobada si: El producto retorna al centro de distribución sin uso y en su empaque original; Se acompañan etiquetas, manuales y accesorios; La calidad del producto es aprobada tras una revisión. Parágrafo Cuarto: La devolución no será aceptada si el usuario no cumple con los términos especificados. Cambio por Defecto o Falla del Producto Cláusula Cuarta: El cambio de productos con falla de fabricación puede solicitarse dentro del plazo de garantía legal. Parágrafo Primero: Para solicitar un cambio, el usuario debe contactar a la empresa a través del soporte al cliente. Parágrafo Segundo: La empresa aprobará el cambio solo si: El producto retorna al centro de distribución; Se acompaña de manuales y accesorios; La calidad del producto es aprobada tras una revisión. Parágrafo Tercero: El cambio no será aceptado si no se cumplen los términos especificados. Plazo de Restitución de Pagos Cláusula Quinta: El reembolso para pagos con tarjeta de crédito será visible en hasta 2 facturas posteriores a la restitución. Para pagos con boleto bancario, el reembolso se realizará en la cuenta del intermediario financiero. Plazo y Condiciones de Entrega Cláusula Sexta: Los productos se entregan de lunes a viernes, de 08h a 21h, con un plazo de entrega de 15 a 45 días hábiles después de la confirmación de pago. Parágrafo Primero: La entrega se realiza exclusivamente por Correos, responsable de cumplir los plazos de entrega. Parágrafo Segundo: La entrega puede realizarse a terceros, como porteros o familiares. Parágrafo Tercero: La entrega puede no realizarse en el plazo estipulado debido a: Ausencia del usuario en la dirección indicada; Datos incorrectos; Rechazo del producto; Cambio de dirección; Fuerza mayor, como desastres naturales o paralización de Correos. Cláusula Séptima: Este contrato busca asegurar la atención facilitada del consumidor. Cláusula Octava: La empresa se reserva el derecho de cancelar la transacción en caso de fraude, mala fe, incumplimiento de políticas del sitio, entre otros. Cláusula Novena: La relación entre la empresa y el usuario se regula exclusivamente por este contrato. Foro Cláusula Décima: El foro para resolver cualquier cuestión de este contrato será el del domicilio del consumidor.